Majorel España Trabaja con nosotros

Majorel España Trabaja con nosotros es una invitación a formar parte de una multinacional líder en servicios de externalización de procesos empresariales y experiencia del cliente, con operaciones en sectores como telecomunicaciones, banca, tecnología y comercio electrónico.

Fundada en 2019 tras la fusión de dos gigantes del sector, la empresa se especializa en ofrecer soluciones de atención al cliente, ventas y soporte técnico para marcas globales, destacando por su enfoque en la innovación digital y la calidad del servicio.

Trabajar en Majorel España resulta especialmente atractivo por su cultura inclusiva, oportunidades de desarrollo profesional y beneficios como horarios flexibles, formación continua y planes de carrera claros.

La compañía opera en más de 30 países, pero en España cuenta con centros estratégicos en ciudades como Madrid, Barcelona y Valencia, donde los empleados pueden adquirir experiencia en entornos multiculturales y dinámicos.

Si buscas estabilidad laboral, crecimiento en un sector en expansión y la posibilidad de colaborar con marcas reconocidas, explorar sus vacantes puede ser un paso clave para tu futuro profesional.

Sobre Majorel España Trabaja con nosotros

Majorel España nació oficialmente en 2019, aunque su origen se remonta a la integración de las divisiones de externalización de servicios de atención al cliente de dos grandes grupos globales: Bertelsmann y Saham Group.

La empresa surgió de la fusión de las operaciones de arvato CRM y la rama de experiencia de cliente de Saham, consolidando décadas de experiencia previa en el sector. A partir de 2022, el grupo pasó a llamarse Webhelp tras una fusión que integró a Majorel en una estructura más amplia, aunque la marca Majorel siguió operando durante un tiempo en España manteniendo su identidad y servicios.

El sector de actividad principal es el de servicios de externalización de procesos de negocio (BPO), especializado en la experiencia del cliente, contact centers, soporte técnico y servicios digitales. Majorel España cuenta con una presencia geográfica significativa, con centros operativos en ciudades clave como Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza y Bilbao, además de oficinas más pequeñas en otras localidades.

En cuanto a su tamaño, la empresa ha empleado aproximadamente a más de 10.000 personas en España en sus mejores momentos, aunque esta cifra puede variar según rotación y proyectos activos. Para verificar datos exactos de plantilla actual o vacantes, consulte portales de empleo como LinkedIn o los informes anuales del grupo Webhelp en su web corporativa: webhelp.com.

Para confirmar cualquier cifra específica, se recomienda:

• Visitar la sección de empleo de la web oficial de Webhelp España (actual marca corporativa).
• Consultar plataformas como Indeed o InfoJobs filtrando por "Majorel" o "Webhelp".
• Revisar las noticias de prensa especializada en recursos humanos, como RRHH Digital o Observatorio del BPO.

Vacantes frecuentes en Majorel España

Puesto	Área	Perfil requerido
Asesor de Atención al Cliente	Servicio al Cliente	Comunicación clara, empatía, manejo de quejas, idiomas (español + inglés básico). Sin experiencia valorada.
Soporte Técnico (Help Desk)	Tecnología	Conocimientos de hardware/software, capacidad de diagnóstico remoto, paciencia, certificaciones IT (deseable).
Vendedor Telefónico (Telemarketing)	Ventas	Persuasión, manejo de objeciones, orientación a metas, resiliencia, idiomas adicionales (ventaja competitiva).
Agente Bilingüe (Portugués/Inglés)	Multilingüe	Nivel avanzado de segundo idioma, ada ptabilidad cultural, experiencia internacional (deseable), gramática impecable.
Asesor de Redes Sociales (Social Media)	Digital	Manejo de plataformas digitales, redacción creativa, gestión de crisis, análisis de métricas, conocimientos de community management.
Team Leader/ Supervisor de Equipo	Liderazgo	Experiencia previa en centros de contacto, habilidades de coaching, planificación de turnos, manejo de KPI, liderazgo empático.

Requisitos para trabajar en Majorel España

A continuación, te presento los requisitos para trabajar en Majorel España (hoy parte del grupo Teleperformance), desglosados en dos categorías: requisitos mínimos y deseables. Esta información es útil para entender el perfil que buscan para roles como asesor de atención al cliente, soporte técnico o ventas.

Requisitos mínimos (indispensables para aplicar): También puedes buscar vacantes en LinkedIn Jobs. O en Indeed. Así como en Computrabajo.

• Nivel educativo: Título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. Para ciertos puestos, se puede exigir Bachillerato o Formación Profesional Básica.
• Experiencia: No se requiere experiencia laboral previa para puestos de entrada, aunque tener al menos 6 meses en atención al cliente o teleoperador es valorado.
• Habilidades técnicas: Manejo básico de ordenador, incluyendo uso de sistemas Windows, navegación en internet y programas de ofimática (Word, Excel básico). Conocimiento de herramientas de CRM o software de gestión de llamadas no es obligatorio, pero ayuda.
• Habilidades blandas: Excelente capacidad de comunicación verbal (expresión clara, escucha activa), empatía para entender necesidades del cliente, capacidad de trabajar bajo presión y orientación a resultados. También se requiere disponibilidad horaria, incluyendo turnos rotativos o fines de semana, según el proyecto.
• Idiomas: Dominio nativo o bilingüe del español (escrito y hablado). Para campañas internacionales, se exige nivel B2 o C1 de inglés, o de otro idioma como alemán, francés, portugués o neerlandés, dependiendo del proyecto.

Requisitos deseables (no obligatorios, pero mejoran tu candidatura):

• Nivel educativo: Título universitario en áreas como Administración, Marketing, Psicología o Idiomas, o formación técnica en sistemas informáticos.
• Experiencia: Al menos 1 año en puestos de call center, soporte técnico o ventas, especialmente en entornos de alta demanda o con manejo de objeciones. Experiencia en sectores como telecomunicaciones, banca o logística es un plus.
• Habilidades técnicas: Conocimiento avanzado de herrami entas ofimáticas (Excel intermedio, Outlook), manejo de plataformas CRM como Salesforce o Genesys, y nociones de gestión de bases de datos o herramientas de chatbot.
• Habilidades blandas: Capacidad de resolución de conflictos con autonomía, habilidades de negociación, adaptabilidad a cambios rápidos en procesos o tecnología, y proactividad para identificar áreas de mejora en el servicio.
• Idiomas: Tener un nivel C1 o C2 en al menos un segundo idioma (inglés es el más común), o certificación oficial que lo acredite (como TOEFL o DELE para no nativos). Conocimiento de un tercer idioma puede ser decisivo en campañas multilingües.

Para conocer los requisitos exactos de una oferta concreta, te recomiendo revisar las vacantes actuales en la web oficial de Majorel España (ahora integrada en Teleperformance) o en portales como LinkedIn, InfoJobs o Indeed. Allí encontrarás detalles sobre el puesto, el proyecto específico y los idiomas solicitados. Recuerda que los requisitos pueden variar según la campaña o el cliente final.

Cómo aplicar en Majorel España

• Prepárate: Revisa requisitos y adapta tu CV. Antes de buscar vacantes, asegúrate de tener un currículum actualizado y enfocado en atención al cliente o idiomas, ya que Majorel España suele priorizar perfiles con habilidades comunicativas y dominio de lenguas extranjeras.
• Visita el portal oficial de empleo de Majorel (ahora Webhelp). Ingresa al sitio web corporativo de "Webhelp Spain" (anteriormente Majorel) en la sección de carreras, donde encontrarás vacantes oficiales filtrables por ubicación y tipo de contrato.
• Explora las ofertas en LinkedIn. Busca "Webhelp España" o "Majorel España" en la pestaña de empleos de LinkedIn. Activa alertas para recibir notificaciones de nuevas vacantes, y aplica directamente desde la plataforma con tu perfil completo.
• Regístrate en bolsas de trabajo especializadas. Plataformas como InfoJobs, Indeed o Tecnoempleo suelen publicar ofertas recurrentes de atención al cliente y soporte técnico. Usa filtros como "Majorel" o "Webhelp" y "España" para localizar puestos.
• Lee los detalles de la vacante con atención. Cada oferta especifica idiomas requeridos (inglés, alemán, francés, etc.), horarios y modalidad (presencial, híbrido o remoto). Asegúrate de cumplir los requisitos antes de enviar tu candidatura.
• Personaliza tu solicitud para cada puesto. Incluye en tu carta de presentación o en el campo de "mensaje al reclutador" tu nivel de idiomas y experiencia relevante (por ejemplo, "3 años en call center bilingüe"). Esto aumenta tus posibilidades de ser seleccionado.
• Realiza seguimiento y prepárate para pruebas. Tras aplicar, verifica tu correo y teléfono para recibir invitaciones a pruebas psicométricas o de idiomas. Responde con prontitud y confirma tu disponibilidad para entrevistas.

Beneficios de trabajar en Majorel España

Salario aproximado – Si bien los montos exactos dependen de la posición, la experiencia y la ubicación, en el sector de servicios de atención al cliente y externalización en España, los salarios para perfiles de asesor o representante suelen oscilar entre los 1.200 y 1.700 euros brutos mensuales (en jornada completa).

Para puestos especializados o de supervisión, el rango puede ser superior. Es importante recordar que estos datos son orientativos y pueden variar según la oferta específica, por lo que te recomiendo consultar la vacante concreta o plataformas como Indeed o Glassdoor para obtener cifras actualizadas.

Prestaciones legales y adicionales – Trabajar en Majorel España implica gozar de todas las prestaciones que establece la legislación laboral española.

Esto incluye, sin excepción, un contrato registrado, cotización a la Seguridad Social, vacaciones pagadas, paga extra (según convenio), y protección por desempleo. A estas garantías, muchas posiciones suman beneficios adicionales como tickets restaurante, seguro médico privado o descuentos en formación, dependiendo del proyecto y la modalidad de contratación.

Ambiente laboral – Majorel suele promover un entorno inclusivo y multicultural, donde equipos diversos colaboran para ofrecer servicio a clientes internacionales.

Las oficinas suelen estar diseñadas para fomentar la comunicación y el bienestar, con zonas de descanso y espacios colaborativos. Además, la empresa implementa políticas de conciliación, como horarios flexibles o opción de teletrabajo en ciertos puestos, lo que contribuye a un clima laboral positivo y adaptable a las necesidades del equipo.

Desarrollo profesional – La compañía invierte en programas de capacitación continua, desde formaciones iniciales hasta cursos de especialización en idiomas, herramientas digitales y habilidades directivas.

Existen oportunidades de crecimiento interno, ya que Majorel valora la promoción desde dentro: muchos supervisores y líderes de equipo empezaron como asesores. Así, tu trayectoria puede avanzar hacia roles de coordinación, gestión de calidad o incluso áreas corporativas, siempre con el respaldo de planes de carrera estructurados.

Cultura y ambiente laboral en Majorel España

La cultura laboral en Majorel España se distingue por su enfoque en la diversidad, la inclusión y el aprendizaje continuo. La empresa fomenta un ambiente colaborativo donde se valora el trabajo en equipo y la comunicación abierta, especialmente en sus centros de atención al cliente y servicios digitales.

Los empleados suelen destacar la oportunidad de desarrollar habilidades en un entorno multilingüe y dinámico, con programas de formación que facilitan el crecimiento profesional. El énfasis en el bienestar y la conciliación es un pilar, reflejado en horarios flexibles y medidas para reducir el estrés laboral, aunque la intensidad puede variar según el proyecto y la carga de trabajo estacional.

En cuanto al ambiente diario, Majorel promueve una atmósfera internacional y juvenil, donde la retroalimentación constante es clave para la mejora continua. Las políticas de igualdad de género y la celebración de la diversidad cultural son aspectos recurrentes, con iniciativas como grupos de recursos para empleados y eventos internos.

El ritmo de trabajo puede ser exigente, especialmente en temporadas altas, pero se compensa con beneficios sociales y un liderazgo que prioriza el apoyo psicológico. Para conocer detalles actualizados sobre sueldos o condiciones específicas, se recomienda consultar portales como Glassdoor o LinkedIn, donde los propios trabajadores comparten experiencias verificables.

Consejos para superar la entrevista en Majorel España

• Investiga la empresa y el puesto: Dedica tiempo a conocer los valores de Majorel, los servicios que ofrece y los requisitos específicos del rol al que aspiras para demostrar interés y preparación.
• Prepara ejemplos concretos de tu experiencia: Ten listas situaciones laborales previas usando el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para responder preguntas sobre cómo manejaste desafíos o trabajaste en equipo.
• Practica tu comunicación clara y positiva: Ensaya respuestas breves y enfócate en mostrar entusiasmo por el servicio al cliente o la industria en la que opera Majorel, evitando divagar o mostrar inseguridad.
• Cuida tu presencia online y presencial: Revisa tu perfil en LinkedIn para que esté actualizado y coherente con tu currículum, y llega puntual a la entrevista virtual o presencial con una vestimenta profesional pero acorde al entorno.

Resolvemos Tus Dudas

¿Cuánto paga Majorel España?

Los salarios en Majorel España varían según el puesto y la ubicación, pero suelen oscilar entre el salario mínimo y unos 1,500 euros brutos mensuales para roles de atención al cliente sin especialización. Para conocer cifras exactas de vacantes actuales, te sugiero consultar portales de empleo como Indeed o InfoJobs filtrando por la ciudad específica.

¿Es difícil entrar a trabajar en Majorel España?

No es especialmente difícil, especialmente si hablas idiomas valorados como inglés o alemán. La empresa busca actitud y habilidades comunicativas más que experiencia extensa, por lo que con preparación básica puedes tener buenas oportunidades de ser contratado.

¿Contratan sin experiencia en Majorel España?

Sí, contratan sin experiencia para muchos puestos de atención al cliente y soporte técnico. Valoran más tu capacidad de aprendizaje y nivel de idiomas que tu historial laboral, ofreciendo formación interna al inicio del empleo.

📖 Leer también: Decathlon Trabaja con nosotros

¿Cómo es el proceso de selección en Majorel España?

El proceso suele incluir una entrevista telefónica inicial, seguida de una prueba de idiomas si aplica, y una entrevista presencial o virtual con el equipo de recruiting. Finalmente, podrías realizar una simulación de llamada o caso práctico para evaluar tu manejo de situaciones reales de servicio al cliente.

En Majorel España, cada día construimos equipos diversos donde tu talento encuentra su lugar. Trabaja con nosotros y descubre un entorno profesional que impulsa tu crecimiento, valora tus ideas y te conecta con proyectos globales. Tu próximo gran paso profesional comienza aquí, en una empresa que cree en las personas.