Teleperformance España Trabaja con nosotros

Teleperformance España Trabaja con nosotros es la puerta de entrada a una de las compañías líderes mundiales en experiencia del cliente y soluciones de negocio.

Esta empresa multinacional francesa, fundada en 1978, opera en el sector de los centros de contacto y externalización de procesos de negocio (BPO), ofreciendo servicios de atención al cliente, soporte técnico, ventas y servicios digitales para marcas globales en más de 80 países.

Su presencia en España se ha consolidado como un referente en innovación y calidad, con oficinas en diversas ciudades donde se gestionan proyectos multilingües que conectan a los clientes con empresas de sectores como tecnología, telecomunicaciones, banca y comercio electrónico.

Trabajar en Teleperformance representa una oportunidad atractiva por varias razones: ofrece un entorno profesional dinámico, con formación continua y posibilidades reales de crecimiento interno dentro de una organización que valora el talento y la diversidad.

La empresa se distingue por su enfoque en el bienestar de sus empleados, brindando beneficios como horarios flexibles, programas de desarrollo profesional y un ambiente inclusivo que fomenta el aprendizaje de idiomas y la colaboración internacional.

Para quienes buscan integrarse en una corporación estable con proyección global, Teleperformance España se presenta como un lugar donde las habilidades comunicativas y la actitud de servicio pueden convertirse en una carrera prometedora.

Sobre Teleperformance España Trabaja con nosotros

Teleperformance España es una filial del grupo francés Teleperformance, fundado en 1978 por Daniel Julien. La compañía se ha consolidado como uno de los líderes globales en la gestión de la experiencia del cliente y soluciones de business process outsourcing (BPO).

Su historia en España comenzó en la década de 1990, expandiéndose rápidamente para atender la creciente demanda de servicios de atención al cliente multilingüe y externalización de procesos de negocio.

El sector de actividad de Teleperformance España se centra en la tercerización de servicios, abarcando:

• Atención al cliente, soporte técnico y ventas (inbound y outbound).
• Soluciones digitales como inteligencia artificial aplicada a la experiencia de cliente y automatización de procesos.
• Servicios de interpretación y traducción para empresas multinacionales.

Su presencia geográfica es extensa, con centros de contacto en ciudades clave como Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Sevilla, Zaragoza, Tenerife y Bilbao.

También tiene presencia en localidades como Ourense, León y Córdoba. En cuanto a su tamaño, aunque las cifras varían, se estima que Teleperformance España emplea a varios miles de personas, siendo uno de los mayores empleadores del sector BPO en el país. Para verificar datos exactos sobre empleados totales o facturación, te recomiendo consultar fuentes oficiales como:

• Informes anuales del grupo Teleperformance (disponibles en su sitio web corporativo).
• LinkedIn de Teleperformance España, que suele publicar información actualizada sobre personal.
• Plataformas como DataPeruanas o Infoempresa (para datos registrados en España).

Vacantes frecuentes en Teleperformance España

Puesto	Área	Perfil requerido
Asesor de Atención al Cliente	Atención al Cliente	Bachillerato, dominio de Excelente expresión oral, capacidad de escucha activa y orientación a resultados.
Agente de Soporte Técnico	Soporte Técnico	Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos y hardware. Capacidad para resolver problemas de manera estructurada.
Asesor Bilingüe	Servicios Multilingües	Dominio de idioma extranjero (inglés o alemán), experiencia en atención al cliente y habilidades interculturales.
Gestor de Reclamaciones	Servicio al Cliente	Capacidad de negociación, empatía, manejo de sistemas CRM y resolución de conflictos complejos.
Agente de Ventas y Retención	Ventas	Experiencia en televenta, orientación a metas, habilidades de persuasión y conocimientos de productos o servicios.

Requisitos para trabajar en Teleperformance España

Para unirte a Teleperformance España, es importante que conozcas los requisitos que la empresa valora. A continuación, te detallo los aspectos clave en cuanto a nivel educativo, experiencia, habilidades técnicas, habilidades blandas e idiomas.

Recuerda que los requisitos pueden variar según el proyecto o la vacante específica, por lo que siempre recomiendo consultar la oferta actual en su sitio web oficial o portales de empleo.

Requisitos mínimos (indispensables para postular): También puedes buscar vacantes en LinkedIn Jobs. O en Indeed. Así como en Computrabajo.

• Nivel educativo: Educación secundaria obligatoria (ESO) o equivalente completada.
• Experiencia: No se requiere experiencia laboral previa para puestos de atención al cliente o soporte inicial.
• Idiomas: Dominio nativo o bilingüe del idioma requerido para el puesto (generalmente español; para perfiles internacionales, inglés u otros idiomas como alemán, francés o portugués).
• Habilidades técnicas: Conocimientos básicos de informática (navegación web, uso de correo electrónico y manejo de sistemas operativos Windows o similares).
• Habilidades blandas: Capacidad de comunicación clara, orientación al cliente, trabajo en equipo y disposición para aprender.

Requisitos deseables (aumentan tus posibilidades de ser seleccionado):

• Nivel educativo: Título de bachillerato, formación profesional (FP) en áreas administrativas o aten ción al cliente, o estudios universitarios en curso.
• Experiencia: Experiencia previa de 6 meses a 1 año en centros de contacto, call centers, ventas o atención al cliente.
• Idiomas: Nivel avanzado o certificación oficial en un segundo o tercer idioma (por ejemplo, B2 o superior en inglés, francés, alemán, italiano o portugués).
• Habilidades técnicas: Conocimiento de herramientas CRM (como Salesforce o Zendesk), manejo de hojas de cálculo (Excel básico) y experiencia con sistemas de ticketing o grabación de llamadas.
• Habilidades blandas: Capacidad de negociación, empatía, gestión del estrés en entornos de alta presión, flexibilidad horaria y habilidades de resolución de conflictos.

Para verificar los requisitos exactos de una vacante concreta en Teleperformance España, te recomiendo visitar su portal de empleo oficial o plataformas como LinkedIn, InfoJobs o Indeed, filtrando por ubicación y proyecto. Cada oferta incluye detalles actualizados sobre el perfil buscado.

Cómo aplicar en Teleperformance España

• Regístrate en el portal oficial de empleo de Teleperformance. Ingresa a careers.teleperformance.com y busca las vacantes en España. Completa el registro con tus datos personales y carga tu currículum actualizado en formato PDF.
• Explora las ofertas en LinkedIn y filtra por ubicación. En LinkedIn, utiliza el filtro "España" y palabras clave como "Teleperformance" o "asesor telefónico". Revisa las publicaciones oficiales de la empresa y postúlate directamente desde la plataforma.
• Busca vacantes en bolsas de trabajo especializadas en call centers. Sitios como InfoJobs, Indeed o Tecnoempleo suelen listar posiciones de Teleperformance. Busca términos como "atención al cliente" o "ventas telefónicas" para encontrar oportunidades.
• Personaliza tu currículum y carta de presentación. Destaca experiencia en servicio al cliente, capacidad de trabajo bajo presión y dominio de idiomas si aplica. Adapta los logros a las habilidades requeridas en la vacante específica.
• Completa el formulario de solicitud con precisión. Si el portal lo solicita, llena todos los campos obligatorios, incluyendo disponibilidad horaria, nivel de idiomas y experiencia previa en entornos de call center.
• Prepárate para la evaluación psicotécnica y entrevista. Teleperformance suele aplicar pruebas de habilidades comunicativas y simulaciones de llamadas. Practica respuestas a preguntas sobre manejo de objeciones y trabajo en equipo.
• Verifica el estado de tu aplicación semanalmente. Revisa tu correo electrónico y el portal de empleo cada 7 días. Si no recibes respuesta en 2-3 semanas, considera postularte a otras vacantes similares dentro de la misma empresa.

Beneficios de trabajar en Teleperformance España

Salario aproximado y prestaciones legales. Trabajar en Teleperformance España ofrece un salario que suele ubicarse en el rango del sector de centros de contacto, con valores orientativos que pueden oscilar entre los 1.200 y 1.600 euros brutos mensuales para puestos de asesor telefónico, aunque estos montos varían según la experiencia, el idioma y la campaña asignada.

Es importante recordar que estos datos son estimados y pueden cambiar según las condiciones del mercado y la empresa. Además, la compañía cumple con todas las prestaciones legales establecidas en España, como el pago de 12 pagas ordinarias más dos extraordinarias (o su prorrata), las cotizaciones a la Seguridad Social y el derecho a vacaciones retribuidas.

También se incluyen beneficios adicionales como seguros, descuentos en productos y servicios, y programas de bienestar que complementan el paquete salarial.

Ambiente laboral. El ambiente laboral en Teleperformance España se caracteriza por ser dinámico, multicultural y colaborativo, ya que reúne a personas de diversas procedencias y con habilidades en varios idiomas.

Las oficinas suelen contar con espacios modernos y áreas de descanso diseñadas para fomentar la interacción y el bienestar de los empleados. Se promueve un trato respetuoso y un liderazgo cercano, con iniciativas como pausas activas, eventos de integración y canales de comunicación internos para resolver dudas o sugerencias.

Aunque el ritmo de trabajo puede ser intenso, especialmente durante picos de demanda, la empresa busca mantener un equilibrio que haga sentir a los colaboradores valorados y parte de un equipo global.

Desarrollo profesional. Teleperformance España ofrece claras oportunidades de desarrollo profesional, tanto en la línea operativa como en áreas de soporte y gestión.

Los empleados pueden acceder a programas de formación continua, como cursos virtuales, talleres de habilidades blandas y certificaciones en procesos específicos. La empresa también promueve promociones internas a puestos como supervisor, coordinador, formador o especialista en calidad, basadas en el desempeño y la antigüedad.

Además, se brindan rutas de carrera que permiten crecer dentro de la organización o incluso migrar a otros roles o países donde el grupo tiene presencia, lo que convierte a Teleperformance en un lugar ideal para quienes buscan estabilidad y proyección a largo plazo.

Paquete de beneficios de Teleperformance España

Trabajar en Teleperformance España ofrece un salario competitivo que suele situarse por encima del salario mínimo interprofesional para puestos de atención al cliente y ventas.

Las remuneraciones aproximadas pueden variar entre los 1.200 y 1.700 euros brutos mensuales, dependiendo del idioma requerido, la experiencia y los bonos por cumplimiento de objetivos. Para conocer cifras exactas de una vacante específica, se recomienda consultar las ofertas oficiales en su sitio web o plataformas de empleo como LinkedIn o InfoJobs.

En cuanto a prestaciones, la empresa cumple con todas las obligaciones legales en España, que incluyen contrato indefinido desde el inicio, 30 días naturales de vacaciones al año y paga extra prorrateada.

Además, ofrece formación remunerada desde el primer día, seguro médico privado opcional y descuentos en productos y servicios. Los empleados también tienen acceso a programas de desarrollo profesional, como capacitaciones en idiomas y habilidades digitales, que mejoran su perfil laboral a largo plazo.

El ambiente laboral se caracteriza por ser multicultural y dinámico, con equipos que trabajan en turnos rotativos para cubrir servicios 24/7. Las oficinas están diseñadas con zonas de descanso, áreas de juego y cafeterías gratuitas para fomentar el bienestar.

Sin embargo, el ritmo puede ser exigente debido a los indicadores de rendimiento, por lo que la compañía implementa actividades de team building y apoyo psicológico para mantener un entorno saludable. La flexibilidad de horarios y la opción de teletrabajo parcial son beneficios adicionales que muchos empleados valoran positivamente.

Consultas Frecuentes

¿Cuánto paga Teleperformance España?

Los salarios en Teleperformance España varían según el proyecto, el idioma y la experiencia. Para conocer las cifras exactas, consulta las ofertas actuales en su sitio web oficial o en portales de empleo como InfoJobs y LinkedIn.

¿Es difícil entrar a trabajar en Teleperformance España?

La dificultad depende del proyecto y de tus habilidades lingüísticas. Si dominas algún idioma extranjero, especialmente el inglés, las oportunidades son más accesibles, ya que la empresa valora la comunicación fluida y la capacidad de atención al cliente.

¿Contratan sin experiencia en Teleperformance España?

Sí, Teleperformance España contrata a personas sin experiencia previa en muchos de sus proyectos. La empresa ofrece formación remunerada al inicio, lo que facilita la incorporación de candidatos que demuestren buena actitud y ganas de aprender.

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¿Cómo es el proceso de selección en Teleperformance España?

El proceso típico incluye una entrevista telefónica o por videollamada, seguida de una prueba de simulación de llamadas. Si avanzas, hay una entrevista final con el equipo del proyecto y, tras la oferta, se te asigna una fecha para la capacitación inicial.

Para quienes buscan estabilidad y crecimiento, Teleperformance España trabaja con nosotros a través de oportunidades que impulsan tu talento. Sumergirse en un entorno dinámico, con formación continua y proyectos globales, transforma tu carrera en una experiencia enriquecedora. Únete a un equipo donde tu desarrollo profesional es la prioridad.